なぜ部下との信頼関係は難しいのか？

「上司と部下の信頼関係が大切」とよく言われますが、実際には簡単なことではありません。 「どう声をかけていいかわからない」「注意すると嫌われそう」そんな悩みを抱えるサラリーマンは多いのではないでしょうか。

論語に学ぶ信頼関係のヒント

巧言令色（こうげんれいしょく）、鮮（すく）なし仁（じん）。
※学而第一（三）より一部抜粋。

孔子は「口先だけのうまい言葉や表面上の笑顔には、真の思いやりが欠けていることが多い」と語っています。 つまり、部下との信頼関係を築くには、テクニックよりも「誠意」が大切だということです。

部下は上司の言葉だけでなく、日々の行動や態度から信頼できるかどうかを見ています。 小手先の会話術よりも、相手の成長を願う心、困っているときに寄り添う姿勢こそが、信頼関係を深める鍵になります。

実践できる3つのコミュニケーション術

• ① 部下の話を最後まで聴く 相手の言葉を遮らず、「なるほど」「続けて聞かせて」と促すだけで、信頼度は大きく変わります。
• ② 小さな努力を認める 結果だけでなく「準備の工夫」や「地道な努力」を認めることで、部下は安心して挑戦できます。
• ③ 上司も弱みを見せる 完璧なリーダー像より、「自分も失敗したことがある」と語る方が、部下は心を開きやすくなります。

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まとめ

孔子の言葉「巧言令色、鮮なし仁」が示すように、信頼関係に必要なのは「誠意」です。 部下にとって信頼できる上司とは、うまく話す人ではなく、真摯に寄り添ってくれる人です。

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